Definities

1. Neline Christianen: gebruiker van deze algemene voorwaarden, Neline Christianen, handelend onder de naam ‘Neline Christianen ingeschreven in het handelsregister onder KvK nummer 80322867

2. Behandelaar/Therapeut: Neline Christianen, handelend als massage therapeut en holistische energetisch therapeut.

3. Klant/cliënt: degene met wie Neline Christianen een overeenkomst is aangegaan.

4. Partijen: Neline Christianen en klant/cliënt samen.

5. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tot dienstverlening.

​Artikel 1: Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Neline Christianen.

2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de opdrachtgever of van derden uitdrukkelijk uit.

Artikel 2: Prijzen

1. Alle prijzen die Neline Christianen hanteert zijn in euro`s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, en parkeerkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.

2. Alle prijzen die Neline Christianen hanteert voor zijn diensten op zijn website of die anderzijds kenbaar zijn gemaakt, kan Neline Christianen ten allen tijde wijzigen.

3. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Neline Christianen vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.

4. De prijs wordt berekend volgens gebruikelijke uurtarieven van Neline Christianen, geldend voor de periode waarin zij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.

5. Neline Christianen heeft het recht de prijzen ten alle tijde aan te passen.

6. Voorafgaand aan de ingang ervan zal Neline Christianen de prijsaanpassingen mede delen aan de klant.

7. De cliënt heeft het recht om de overeenkomst met Neline Christianen op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

8. Tijdens speciale aanbiedingen/acties kunnen de kosten voor een behandeling anders uitvallen. Deze prijzen gelden alleen voor de actie/aanbieding van dat moment.

9. Betalingen dienen voorafgaand aan de behandeling betaald te worden.

​Artikel 3: Gevolgen niet tijdig betalen

1. De incassokosten worden berekend aan de hand van het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

2. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Neline Christianen haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

3. Indien de behandeling om welke reden dan ook wordt verplaatst door opdrachtgever naar een andere datum, dan gaat dit in overleg met Neline Christianen.

4. Mocht de klant om welke reden dan ook niet kunnen komen naar de afspraak dient dit 24 uur van te voren gemeld te worden bij Neline Christianen. Mocht dit niet gebeuren dan worden de helft van de kosten in rekening gebracht.

 Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

1. Neline Christianen voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van een goed vakmanschap uit.

2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Neline Christianen tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.

3. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Neline Christianen tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

 Artikel 6: Klachten

1. De klant dient een door Neline Christianen  geleverde dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

2. Beantwoord een geleverde dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klacht Neline Christianen daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen op de hoogte.

3. De klant geeft hierbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Neline Christianen in staat is hierop adequaat te reageren.

5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen..

 Artikel 9: Aansprakelijkheid Inflownity

1. Neline Christianen is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijd indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

2. Indien Neline Christianen aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.

3. Neline Christianen is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.

4. Indien Neline Christianen aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

5. Alle afbeeldingen, foto`s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in de catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

6. Elke recht van de klant op een schadevergoeding van Inflownity vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis. Elk recht van de klant op schadevergoeding van Inflownity vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde artikele van 6:89 van het Burgelijk Wetboek.

 Artikel 10: Overmacht

1. Neline Christianen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting op grond van de overeenkomst indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

2. Als overmacht situaties zijn aan te merken elke tekortkoming die Neline Christianen niet kan worden toegerekend; indien zij niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt en geven opdrachtgever geen recht tot ontbinding van de overeenkomst of tot enige (schade)vergoeding.

3. Als overmacht situatie wordt in ieder geval aangemerkt stremmingen in het vervoer, brand, ongevallen, stakingen en ziekte of ongeval van Neline Chrstianen.

4. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Neline Christianen 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Neline Christianen er weer aan kan voldoen.

5. Neline Christianen is in een overmacht situatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet.

6. Wanneer een overmachtsituatie zoals omschreven in punt 3. zich voordoet aan kant van de klant, kan ook de klant afzien van de overeenkomst. Echter ontslaat dit opdrachtgever niet van haar verplichting om de vergoeding te betalen voor werkzaamheden die zijn verricht of worden verricht tot aan de effectieve datum van de beëindiging.

 Artikel 12: Duur van de overeenkomst

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de in de overeenkomst bepaalde uren die afgestemd zijn tussen Neline Christianen en klant.  Tijdens deze contractperiode is tussentijdse opzegging te allen tijde mogelijk, met inachtneming dat het betaalde bedrag (pakket kosten) niet terug gevorderd kan worden.

​Artikel 13: Geheimhouding en intellectueel eigendom

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 14: Wijziging algemene voorwaarden

1. Neline Christianen is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijden worden doorgevoerd.

3. Grote inhoudelijke wijzingen zal Neline Christianen zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

 Artikel 15: Overgang van rechten

Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Neline Christianen.

 Artikel 16: Geschillen

1. Geschillen tussen Neline Christianen en klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de plaats van vestiging van Neline Christianen.

2. Klant heeft het recht om binnen een maand nadat Neline Christianen zich jegens hem op lid 1 heeft beroepen, voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.

 Artikel 17: Toepasselijk recht

Op elke rechtsverhouding tussen Neline Christianen en de klant is Nederlands recht van toepassing.